quinta-feira, 24 de dezembro de 2009

Suporte Técnico

ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO HARDWARE E REDES

O processo de globalização econômica tem impacto direto na formação profissional dos indivíduos. Novas exigências e competências se fazem necessárias no atual quadro de busca de aumento de produtividade e flexibilidade em um mercado cada vez mais competitivo.

A profissão do Analista de Suporte Técnico Hardware e Redes é uma atividade muito abrangente, que inclui desde as tarefas mais simples, como suporte ao usuário de Windows e Office, por exemplo, até as mais especializadas, como suporte a servidores, este Profissional também é responsável pela instalação e configuração de software e hardware.





Técnico de hardware

Descrição: Profissional que faz a manutenção da estrutura de hardware de uma empresa, identificando a causa de problemas nas máquinas (se são de hardware ou de software), e que soluciona os físicos.

Formação recomendada: Curso técnico na área de Eletrônica.

Conhecimentos úteis:Eletricidade básica, tipos de materiais eletrônicos, eletrônica digital, cabeamento estruturado, tipos de hardware (vídeo, CPU, periféricos), leitura de manuais. Recomendável também o conhecimento de sistemas operacionais, configuração de redes e software.

Ferramentas necessárias:Maleta de ferramentas que inclua uma chave Philips, spray anti-ferrugem (ex.: WD 40), lubrificante, limpador de contatos, multímetro, placas reserva para testes (vídeo, memória etc), cabos e outras.

Principais atividades:Manutenção de computadores, com diagnóstivo e reparo das falhas - encaminhando as de software para os profissionais encarregados.





Quanto ganha um técnico de hardware?





pode variar entre R$ 10 e R$ 180 a hora de trabalho.

Salário pode variar de R$ 400 a R$ 5 mil.






Peças de suporte técnico de apoio de hardware




Processador

Memória RAM

Disco Rígido

Placa-mãe

Placa de vídeo

Drives de Disquete e CD-ROM/DVD

Placas adicionais

Monitor

Gabinete

Mini Tower: pequeno, possui apenas 3 baias (visto na imagem abaixo);
Mid Tower: médio, possui 4 baias;
Full Tower: grande, com mais de 4 baias.

Periféricos gerais

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